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Guia de uso

Como aderir

Preencha o formulário com seus dados e efetue o pagamento.

É tudo muito simples. Após o pagamento, o certificado de inclusão na apólice de seguros estará disponível, em até 5 dias úteis, para download no link www.oxxyseguradora.com.br/certificado .

Como acompanhar os sorteios

Como acompanhar os sorteios? +
Os sorteios serão apurados com base no resultado das extrações da Loteria Federal do Brasil realizadas aos sábados. O resultado da Loteria Federal poderá ser acompanhado por meio do site http://www1.caixa.gov.br/loterias/loterias/federal/federal_resultado.asp e em qualquer Casa Lotérica.
Como conferir os ganhadores? +
O resultado dos sorteios podem ser consultados no site da Oxxy Seguradora, no link: https://www.oxxyseguradora.com.br/numeros-sorteados . A combinação contemplada e o nome do contemplado, abreviado em respeito à LGPD, serão divulgados em www.oxxyseguradora.com.br.”
Como saber o meu número da sorte? +
O segurado receberá o Certificado Individual do Seguro em que constará, dentre outras informações, o Número da Sorte com o qual concorrerá ao sorteio.
Quem realiza e quando são os sorteios? +

Sorteios realizados e garantidos pela CAPEMISA Capitalização S/A, CNPJ 14.056.028/0001-55, e lastreados por Títulos de Capitalização da Modalidade Incentivo de Pagamento Único.

O segurado terá o direito de participar de 02 sorteios mensais, nos 02 últimos sábados de cada mês, concorrendo a 01 prêmio em cada sábado, a partir do 2° mês subsequente ao pagamento do seguro.

O sorteio objetiva contemplar 02 participantes por mês, cujo valor bruto da premiação individual será de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), sobre o qual incidirá 25% de imposto de renda, conforme o Processo SUSEP nº 15414.631671/2021-65 e legislação vigente.

A participação do segurado iniciará no 2° mês subsequente ao pagamento do seguro, sendo sua participação assegurada enquanto o seguro estiver vigente, o pagamento do prêmio do seguro rigorosamente em dia e a promoção vigente.

Para efeito de apuração, será contemplado o Título vigente na data do sorteio, cujo NÚMERO DA SORTE, informado no Certificado Individual do Seguro, coincida, observada a ordem de premiação, com a leitura da coluna formada pelos algarismos da unidade simples dos 5 (cinco) primeiros prêmios extraídos pela Loteria Federal, lidos de cima para baixo.

Como receber o prêmio? +

O contemplado será avisado por meio de e-mail, telefone ou carta e só terá direito à premiação se o seguro estiver vigente, o pagamento do prêmio do seguro rigorosamente em dia e a promoção vigente.

A premiação será paga pela CAPEMISA Capitalização S/A no prazo máximo de 15 dias corridos, contado da entrega das informações necessárias ao pagamento da premiação:

  • a) pessoa física: nome completo, número do CPF/MF, endereço residencial completo, telefone com DDD e dados bancários de sua titularidade para pagamento por meio de depósito bancário;
  • b) pessoa jurídica: denominação social completa, número do CNPJ/MF, endereço, telefone com DDD e dados bancários de titularidade da empresa para pagamento por meio de depósito bancário;
  • c) se necessário, poderão ser solicitadas outras informações/documentos na forma e cumprimento dos normativos da SUSEP.
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Como utilizar a assistência PET

O atendimento é realizado através do telefone: 0800 000 0405, disponível 24 horas para emergências.*

Para garantir a cobertura, é obrigatório solicitar os serviços antes de realizá-los. Todos os serviços deverão ser solicitados pela Central de Atendimento, sob pena de não serem reembolsados.

*Os serviços abrangem todo o território nacional.

A prestadora dos serviços está preparada para atender de acordo com as condições do produto nas cidades atendidas, por meio de rede credenciada. Nas cidades onde não houver infraestrutura será oferecido reembolso mediante prévia autorização da Central de Atendimento.

A quantidade de animais de estimação não será limitada, podendo o usuário utilizar a Central de Atendimento para mais de um animal, porém, respeitando sempre o limite de serviços.

Serviços e respectivos limites de utilização +
  • 0.1. Transporte Veterinário Emergencial: 01 utilização/ano com limite de até R$ 150,00.
  • 0.2. Assistência Veterinária Emergencial: 02 utilizações/ano com limite anual de até R$ 200,00.
  • 0.3. Consultas Veterinárias: Até R$ 150,00 por consulta / Máx. 1 ao mês / Máx. 2 - eventos por ano.
  • 0.4. Agendamento de Consultas Veterinárias: Ilimitado.
  • 0.5. Informações sobre Vacinas: Ilimitado.
  • 0.6. Aplicação de Vacinas em Domicílio: Ilimitado.
  • 0.7. Envio (somente a entrega) de Ração Sempre que necessário: Ilimitado.
  • 0.8. Acionamento ou Agendamento de Leva e Traz: Ilimitado.
  • 0.9. Informação sobre Venda de Filhotes: Ilimitado.
  • 0.10. Indicação de Banho e Tosa: Ilimitado.
  • 0.11. Hospedagem de Animais: 2 diárias de até R$ 150,00 cada diária /01 utilização/ano.
  • 0.12. Informações Veterinárias Úteis Sempre que necessário: Ilimitado.
Causas de Exclusão +
  • 1. Qualquer ocorrência não associada aos itens e situações mencionadas nas Definições Gerais e Descrição dos Serviços;
  • 2. Prestação de serviços que não tenham sido solicitadas através da central de atendimento;
  • 3. Qualquer custo assumido pelo cliente, e sem a prévia autorização da central de atendimento;
  • 4. Situações em que seja constatada má fé por parte do cliente na utilização dos serviços;
  • 5. Eventos decorrentes da indução por parte do cliente;
  • 6. Serviços solicitados em decorrência de atividades criminosas, ilícitas ou dolosas por parte pelo usuário.
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Como acionar o seguro em caso de morte

Na cobertura de morte, o sinistro deve ser comunicado através da central de atendimento da OXXY Seguradora S/A, com atendimento 24h pelo telefone 0800 000 0405.

Além disso, é necessário o envio dos documentos relacionados abaixo, por intermédio do e-mail

Segurado (falecido) e dos Beneficiários:

  • Cópia da Certidão de Óbito;
  • Cópia do RG;
  • Cópia do CPF;
  • Cópia do Comprovante de Residência (contas atuais de concessionárias de serviços públicos com validade de até 3 meses).
  • Certidão de casamento atualizada (com data de emissão pós óbito).

OBS: A indenização será paga aos herdeiros legais, na ordem estabelecida pelo Código Civil. Após análise da seguradora, a indenização será depositada na conta indicada pelo beneficiário no formulário do aviso do sinistro, no prazo máximo de 30 dias após a entrega dos documentos.

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Como utilizar o auxílio funeral

A cobertura/assistência funeral prevê o fornecimento de serviços em caso de morte do titular, seu cônjuge ou companheiro legalmente reconhecido; filhos ou enteados até 21 anos de idade, ou ainda em qualquer idade, quando incapacitado física ou mentalmente para o trabalho; filhos ou enteados se ainda estiverem cursando estabelecimento de ensino superior ou escola técnica do segundo grau, até 24 anos de idade e demais dependentes classificados nas normas da Receita Federal do Brasil – RFB para a declaração do imposto de renda.

Na ocorrência de óbito do segurado, um membro da família deverá acionar a prestadora de serviço, através do número 0800 000 0405 (LIGAÇÃO GRATUITA – ATENDIMENTO 24 HORAS).

Quando o óbito ocorrer em casa, os familiares devem, antes de acionar a Prestadora de Serviços, obter a Declaração de Óbito, através de um médico de sua livre escolha. Na ocorrência do óbito, devem ser entregues à prestadora de serviços, os seguintes documentos:

Em caso de morte do segurado principal +
  • a) Formulário de aviso de Sinistro;
  • b) RG ou outro documento de identidade do segurado (cópia simples);
  • c) CPF do Segurado (cópia simples);
  • d) Certidão de óbito (cópia autenticada).
Em caso de morte de cônjuge +
  • a) RG ou outro documento de identidade do segurado principal (cópia simples);
  • b) CPF do segurado principal (cópia simples);
  • c) Certidão de óbito (cópia autenticada);
  • d) Certidão de Casamento ou União Estável, caso não possua, apresentar no mínimo 03 (três) dos documentos relacionados abaixo que comprove a união (cópia simples);

Justificação judicial / Cópia autenticada de declaração conjunta de imposto de renda / Certidão de nascimento de filho em comum / Comprovação de residência em comum / Comprovação de financiamento de imóvel em conjunto / Comprovação de conta bancária conjunta / Apólice de seguro em que conste o(a) companheiro(a) como beneficiário(a) / Qualquer outro elemento que, a critério da administração, se revele hábil para firmar-se convicção quanto à existência da união de fato.

Em caso de morte de filhos/dependentes +
  • 1) RG ou outro documento de identidade do segurado principal (cópia simples);
  • 2) CPF do segurado principal (cópia simples c) Certidão de óbito (cópia autenticada).
      Trata-se de prestação de serviços, garantindo os seguintes benefícios:
    • a) Carro funerário: à disposição da família para o transporte do corpo do segurado desde o local em que estiver até o local do velório e, depois, se for o caso, ao local do sepultamento, desde que dentro do mesmo município;
    • b) Coroa de flores: à disposição da família, confeccionada com flores da época, incluindo uma faixa de dizeres redigida pela própria família;
    • c) Ornamentação de urna: à disposição da família, flores da época para o interior da urna;
    • d) Paramentos: de responsabilidade do serviço de assistência funeral, os castiçais e velas que acompanham a urna bem como os aparelhos de ozona;
    • e) Registro de óbito: de responsabilidade do serviço de assistência funeral, o registro do óbito em cartório, sendo que, se necessário, será solicitado o acompanhamento de um membro da família;
    • f) Sepultamento: de responsabilidade do serviço de assistência funeral, incluindo o pagamento das respectivas taxas relacionadas ao sepultamento nas modalidades municipal ou particular, conforme especificado nas condições especiais do plano da Seguradora;
    • g) Caixão: de responsabilidade do serviço de assistência funeral, o pagamento das despesas relacionadas à aquisição da urna funerária, na modalidade especificada nas condições especiais do plano da Seguradora;
    • h) Representante da prestadora de serviços: pessoa designada pela prestadora de serviço, responsável por providenciar todos os documentos necessários ao encaminhamento do sepultamento junto à funerária, tomando todas as medidas necessárias à realização do funeral, podendo solicitar o acompanhamento de membro da família, caso necessário.
    • i) Tanatopraxia: técnicas de preservação.
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